Hizmet şartları

 

eczatakviyem.com Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 09.05.2026

Bu internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar

İşbu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), www.eczatakviyem.com internet sitesi (“Site”) ile siteyi kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Site üzerinden sunulan tüm hizmetler, ilgili mevzuata uygun şekilde faaliyet gösteren işletme tarafından sağlanmaktadır.

2. Hizmet Kapsamı

eczatakviyem.com; dermokozmetik ürünler, vitaminler, gıda takviyeleri, kişisel bakım ürünleri ve benzeri ürünlerin online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

Sitede yer alan ürün açıklamaları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Ürünler; teşhis, tedavi veya hastalık önleme amacı taşımaz. Sağlık durumunuza ilişkin konularda doktorunuza veya eczacınıza danışmanız önerilir.

3. Üyelik ve Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı;

  • Siteye kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  • Başka kişilere ait hesapları kullanmayacağını,

  • Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,

  • Sisteme zarar verecek yazılım, girişim veya müdahalelerde bulunmayacağını kabul eder.

Kullanıcı hesabının güvenliği kullanıcıya aittir. Hesap üzerinden yapılan işlemler kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

4. Sipariş ve Ödeme

  • Sitede yer alan ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir.

  • Siparişin tamamlanması için ödemenin başarıyla gerçekleşmesi gerekir.

  • Teknik hata, fiyatlandırma hatası veya stok problemi oluşması durumunda sipariş iptal edilebilir.

  • Şüpheli işlemlerde ek doğrulama talep edilebilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Teslimat süreleri kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Kullanıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek gecikme veya kayıplardan site sorumlu tutulamaz.

6. İade ve Cayma Hakkı

Kullanıcı, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde hijyen ve sağlık gerekçeleriyle iade kabul edilmeyebilir:

  • Ambalajı açılmış dermokozmetik ürünler,

  • Kullanılmış kişisel bakım ürünleri,

  • Koruyucu bandı açılmış ürünler,

  • Tek kullanımlık ürünler.

Detaylı bilgi için “İade ve İptal Politikası” sayfası incelenmelidir.

7. Ürün Bilgileri

Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir. Üretici firmaların yaptığı ambalaj değişiklikleri nedeniyle ürün görünümünde farklılık oluşabilir.

İçerik bilgileri üretici firmalardan alınmakta olup kullanıcıların ürün ambalajını ayrıca kontrol etmesi önerilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerikler; tasarım, logo, metin, görsel, yazılım ve diğer materyaller dahil olmak üzere telif ve fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

eczatakviyem.com;

  • Site erişim kesintileri,

  • Teknik altyapı sorunları,

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı problemler,

  • Kargo firması gecikmeleri

nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Gizlilik

Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde işlenir ve korunur.

Detaylı bilgi için “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Politikası” sayfaları incelenmelidir.

11. Değişiklik Hakkı

eczatakviyem.com, işbu hizmet şartlarında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Sağlık Beyanı ve Sorumluluk Reddi

  • Gıda Takviyeleri: Sitede satılan takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılamaz.

  • Tıbbi Danışmanlık: Herhangi bir ürünü kullanmadan önce mutlaka bir sağlık profesyoneline (hekim veya eczacı) danışmanız önerilir. Ürünlerin yanlış kullanımı veya kullanıcıdan kaynaklı alerjik reaksiyonlardan eczatakviyem.com sorumlu tutulamaz.

14. İletişim

Sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: